อ้างอิง

เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนผ่านมือถือ

เราขอเอกสารบัตรประชาชนและเบอร์โทรศัพท์ที่รับ OTP เพื่อยืนยันตัวตนก่อนฝากเงินครั้งแรก หลังยืนยันสำเร็จคุณเชื่อมต่อ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เข้ากับบัญชีได้ทันที

บัตรประชาชนOTP มือถือยืนยันภายใน 2 นาทีเชื่อม PromptPay ได้ทันที
me678 เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนผ่านมือถือ
ความน่าเชื่อถือ

เราจัดการข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างไร

ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ me678 ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่ตรวจสอบผ่านพ้นไป เอกสารที่อัปโหลดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บแยกจากข้อมูลการเงิน การเชื่อมต่อ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กับบัญชีจะสมบูรณ์หลังผ่านการยืนยันตัวตนเท่านั้น ซึ่งช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสเอกสาร

ไฟล์บัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนทุกชิ้นผ่านการเข้ารหัส SSL ก่อนบันทึก ไม่มีการส่งข้อมูลดิบออกนอกระบบ

OTP ทุกขั้นตอน

รหัส OTP ส่งตรงไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายในเวลาที่กำหนด ป้องกันการนำไปใช้ซ้ำ

ตรวจสอบก่อนผูกบัญชีการเงิน

ระบบเชื่อม PromptPay, SCB Easy หรือ Wallet ได้ก็ต่อเมื่อยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์แล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าเงินเข้าออกตรงกับเจ้าของบัญชีจริง

ทีมตรวจสอบเอกสาร

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารที่ระบบอัตโนมัติไม่สามารถผ่านได้ เช่น ภาพถ่ายมัว หรือเอกสารที่หมดอายุ พร้อมแจ้งให้อัปโหลดใหม่

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

หากเกิดปัญหาในขั้นตอนยืนยันตัวตน ไม่ว่าจะเป็นการอัปโหลดเอกสาร การรับรหัส OTP หรือสถานะบัญชีที่ยังค้างอยู่ ทีมงาน me678 พร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ส่งข้อมูลมาได้เลยพร้อมแจ้งขั้นตอนที่ติดขัด เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือได้ตลอดเวลา ทีมงานรับเรื่องยืนยันตัวตนและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอคิวนาน

อีเมลแนบเอกสาร

ส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือภาพถ่ายที่ระบบปฏิเสธมาทางอีเมล ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลพร้อมขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน

ความช่วยเหลือบัญชี

หากบัญชีถูกระงับระหว่างรอยืนยัน แจ้งเลขบัญชีและช่องทางที่ใช้ฝากเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เราดำเนินการปลดล็อกให้ทันที

me678 ขั้นตอนยืนยันตัวตนและเอกสารที่ต้องใช้

ขั้นตอนยืนยันตัวตนและเอกสารที่ต้องใช้

เมื่อคุณสมัครบัญชีใหม่เราจะขอให้คุณถ่ายภาพบัตรประชาชนหน้าเดียวที่มีหมายเลขและรูปชัดเจน จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริงเพื่อรับรหัส OTP ที่เราส่งให้ภายในไม่กี่วินาที ใส่รหัสนั้นในหน้ายืนยันแล้วระบบจะตรวจสอบเอกสารของคุณภายในสองนาที หลังยืนยันสำเร็จคุณจะเห็นหน้าฝากเงินพร้อมช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณแล้ว การยืนยันครั้งเดียวนี้ใช้ได้ตลอดไปสำหรับการฝากและถอนเงินในอนาคต เราเก็บข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยและไม่แบ่งปันไปยังบุคคลภายนอก

คำศัพท์ยืนยันตัวตนที่ใช้บ่อย

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณจะเจอคำศัพท์เหล่านี้ในขั้นตอนการยืนยันตัวตน เราอธิบายแต่ละคำให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น เพื่อคุณจะผ่านขั้นตอนได้รวดเร็วและไม่สะดุด ไม่ว่าจะเป็นเอกสารที่ต้องเตรียม วิธีอัปโหลด หรือเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ ทุกคำที่นี่เป็นสิ่งที่คุณจะเจอจริงในหน้ายืนยันตัวตนของเรา

01
KYC คืออะไร

Know Your Customer หรือการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี เราใช้ขั้นตอนนี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก ต้องส่งบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางพร้อมรูปถ่ายใบหน้าชัดเจน

02
เอกสารยืนยันตัวตนที่ยอมรับ

บัตรประชาชนไทยที่ยังไม่หมดอายุ หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ฉบับจริง เราไม่รับสำเนาหรือรูปถ่ายหน้าจอ ต้องถ่ายเอกสารจริงให้เห็นทั้งสี่มุมและข้อความอ่านได้ชัดเจน

03
Selfie Verification หมายถึงอะไร

การถ่ายรูปใบหน้าตัวเองพร้อมถือบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ใช้ยืนยัน เราต้องการให้เห็นใบหน้าคุณและเอกสารในเฟรมเดียวกัน เพื่อยืนยันว่าเจ้าของเอกสารคือคนที่เปิดบัญชีจริง

04
ระยะเวลาตรวจสอบเอกสาร

ทีมงานตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาภายในเวลาทำการ หากเอกสารครบและชัดเจน การอนุมัติจะเสร็จภายในวัน หากมีข้อสงสัยเราจะติดต่อกลับทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตที่คุณลงทะเบียนไว้

05
Proof of Address คืออะไร

เอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟ ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือสัญญาเช่าบ้าน ต้องออกไม่เกินสามเดือนและมีชื่อคุณตรงกับบัญชีที่เปิดกับเรา

06
การยืนยันตัวตนล้มเหลว

หากเอกสารไม่ชัดเจน หมดอายุ หรือชื่อไม่ตรงกับบัญชี ระบบจะปฏิเสธและแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ คุณสามารถอัปโหลดเอกสารใหม่ได้ทันทีโดยเข้าไปที่เมนูบัญชีและเลือกยืนยันตัวตนอีกครั้ง

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

คำถามเหล่านี้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตน ตั้งแต่เอกสารที่ต้องเตรียม วิธีอัปโหลด จนถึงเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ เราตอบตรงนี้เพื่อคุณจะผ่านขั้นตอนได้ราบรื่นและไม่ต้องรอนาน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เราปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต การยืนยันตัวตนช่วยให้มั่นใจว่าเงินในบัญชีถูกถอนโดยเจ้าของบัญชีจริงเท่านั้น คุณต้องยืนยันเพียงครั้งเดียวก่อนการถอนครั้งแรก ครั้งถัดไปจะไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

คุณต้องมีบัตรประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายรูปให้เห็นทั้งสี่มุมชัดเจน และถ่ายรูป Selfie ถือบัตรประชาชนพร้อมใบหน้าของคุณในเฟรมเดียวกัน หากคุณต้องการถอนเงินเกินวงเงินที่กำหนด อาจต้องเพิ่มเอกสารแสดงที่อยู่

เข้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนู บัญชีของฉัน จากนั้นเลือก ยืนยันตัวตน อัปโหลดรูปบัตรประชาชนและรูป Selfie ตามที่ระบบแนะนำ ระบบรองรับไฟล์ JPG หรือ PNG ขนาดไม่เกิน 5 MB ต่อไฟล์

ทีมงานตรวจสอบเอกสารภายในเวลาทำการ หากส่งเอกสารครบและชัดเจน การอนุมัติจะเสร็จภายในวันเดียวกัน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลการตรวจสอบ หากเอกสารไม่ผ่าน เราจะแจ้งเหตุผลและคุณสามารถส่งใหม่ได้ทันที

ตรวจสอบอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เพราะเราจะส่งผลการตรวจสอบไปที่นั่น หากไม่เจออีเมล ให้เข้าเมนู ยืนยันตัวตน ในบัญชีของคุณเพื่อดูสถานะล่าสุด หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทเพื่อสอบถามความคืบหน้า

คุณต้องยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนจึงจะถอนเงินได้ครั้งแรก ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณอัปโหลดเอกสารเมื่อคุณกดถอนเงิน หลังจากยืนยันเสร็จแล้ว คำขอถอนของคุณจะดำเนินการต่อและเงินจะโอนไปยัง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต